Academia Técnica Yamaha ATY para mecánicos especializados
Academia Técnica Yamaha ATY es el pilar fundamental sobre el que Yamaha construye la excelencia en el servicio posventa desde hace décadas. Desde sus inicios, la marca ha dado la misma y máxima importancia tanto a los productos que ofrece a sus usuarios como al personal cualificado que se encarga de su revisión y mantenimiento.
Por este motivo, Yamaha implantó en el año 2000 el programa de la Academia Técnica de Yamaha ATY con el objetivo de desarrollar habilidades avanzadas de mantenimiento, un profundo conocimiento del producto y un soporte técnico confiable, siempre basado en el ideal de un servicio personalizado. Yamaha lleva a cabo el programa de capacitación de técnicos YTA bajo un estándar global consistente. Mediante un sistema de certificación de técnicos, se trabaja de forma continua para mejorar tanto las habilidades de servicio como la capacidad de atención al cliente.
Este enfoque en el servicio personalizado se centra en crear y fortalecer vínculos duraderos con todos los clientes de Yamaha. Gracias a ello, la Academia Técnica Yamaha se ha consolidado como un programa global unificado de formación y educación, diseñado para garantizar que los clientes reciban el mismo alto nivel de Servicio Yamaha en cualquier parte del mundo. Todos los mecánicos Yamaha, independientemente de su nacionalidad o lugar de residencia, tienen las mismas oportunidades de beneficiarse de este programa y de los elevados estándares que lo definen.
Formación global y estándares de excelencia de la Academia Técnica Yamaha ATY
Los cursos de la Academia Técnica Yamaha ATY se basan en tres principios fundamentales: las habilidades de mantenimiento, el conocimiento del producto y el respaldo confiable. Gracias a estos pilares, los técnicos cualificados de Yamaha conocen las motocicletas de la marca mejor que nadie. Son los profesionales más familiarizados con los productos Yamaha destinados al mantenimiento y la reparación, y se convierten en los mejores consejeros a la hora de resolver problemas, aclarar dudas técnicas y ofrecer recomendaciones que ayuden a alargar la vida útil de las motocicletas de sus clientes.
El reconocimiento a los mejores técnicos Yamaha
Actualmente existen más de 34.000 técnicos ATY repartidos por todo el mundo. Desde el año 2007, muchos de ellos participan en el Gran Premio Mundial de Técnicos Yamaha, un evento en el que se reconoce a los mejores profesionales cualificados. Para llegar a esta final mundial, los participantes deben superar semifinales regionales y nacionales, compitiendo entre sí para obtener el prestigioso título de Mecánico Yamaha número uno del mundo en las dos categorías existentes, Sport Model y Commuter Business Models.
Los conocimientos y las habilidades técnicas de los mecánicos Yamaha se perfeccionan a diario para ayudar a los clientes a utilizar y disfrutar de sus productos Yamaha de forma segura y correcta. En Yamaha Málaga Motocenter seguimos fielmente estas directrices de la Academia Técnica Yamaha ATY para ofrecer a nuestros clientes el máximo nivel de calidad, generar auténtico Kando y lograr que disfruten plenamente cada día de sus motocicletas y scooters Yamaha.
